FRANKFURT

Cuáles son las dimensiones?
Las dimensiones varían según el tamaño, con medidas detalladas proporcionadas en cada página de producto. miniCITYBOX (14x14cm) CITYBOX (24x24cm) ultraCITYBOX (44x44cm)

¿Qué materiales se utilizan para la producción de los modelos?
Nuestros modelos están fabricados con una resina plastica. El material tiene un acabado mate y ligeramente rugoso que da como resultado una superficie similar al yeso.
El marco está hecho de madera maciza pintada de negro e incluye un soporte de montaje en pared.

¿Están todas las ciudades en la misma escala?
La escala varía de una ciudad a otra. Elegir diferentes escalas para cada ciudad garantiza que todas las ciudades sean compatibles entre sí. Por ejemplo, con nuestras escalas ajustadas podrás situar Venecia, conocida por sus pequeñas callejuelas, justo al lado de Dubái, donde se encuentra el rascacielos más alto del mundo.

¿Se alinean los modelos con el norte verdadero?
Sí, nuestros modelos están orientados al norte verdadero, lo que garantiza precisión geográfica y una representación realista de cada ciudad. Cada marco viene con un soporte de montaje para ayudarle a orientar la ciudad.

¿Cómo puedo colgar el marco en la pared?
Cada marco se entrega con un soporte de montaje en pared integrado que permite una fácil instalación en la pared. Los marcos se pueden montar tanto vertical como horizontalmente.

¿Cómo obtienen los datos 3D de las ciudades?
La creación de nuestros datos 3D es un proceso único, utilizando un software de nuestra creación que se conecta con datos satelitales.

¿Puedo comprar solo tus datos 3D?
Desafortunadamente, nuestros datos digitales 3D no están a la venta.

Quiero una ciudad que actualmente no está disponible.
Puede votar por las próximas ciudades en nuestra lista de deseos pública. ¡Vota ahora!

¿Están todas las ciudades disponibles en todos los tamaños?
Cada ciudad está disponible en sus versiones miniCITYBOX, CITYBOX y ultraCITYBOX.

¿Cómo puedo realizar un pedido?
Los pedidos se pueden realizar a través de nuestra web. Simplemente seleccione su ciudad y tamaño y proceda al pago.
Para pedidos de regalos corporativos B2B, contáctenos directamente en sales@switchonart.com

¿A dónde enviamos?
Enviamos a todo el mundo.

¿Cómo se embalan y protegen las los productos durante la entrega?
Cada Ciudad 3D se coloca dentro de un embalaje de producto especializado.
Para garantizar la estabilidad, 3D City y su marco se colocan de forma segura utilizando una combinación de cartón, espuma y poliestireno.

¿Cómo recibo mi CITYBOX?
Ofrecemos envíos a todo el mundo a través de UPS con información de seguimiento proporcionada.Los Envios en Mexico se hacen por Estafeta/99minutos/DHL. Los tiempos de entrega y el costo a nivel mundial se calcularán al finalizar la compra según el país de destino del envío y el peso del pedido. En Mexico el Envio es GRATIS.

¿Están sus productos en stock?
Cada modelo está hecho a mano y producido individualmente. Para reducir los tiempos de espera, todos los CITYBOX suelen estar en stock el 50% del tiempo. El tiempo de producción de un CITYBOX puede variar de 5 a 10 dias.

¿Puedo hacer de mi pedido un regalo?
Después de realizar su pedido, envíenos un mensaje a sales@switchonart.com para asegurarse de que no se adjunte ninguna factura al paquete.

¿El costo de envío fuera de Mexico incluye derechos de importación o cualquier otra tarifa?
No, solo incluyen el costo del envio y podrían aplicar cargo de impostación/exportacion y aduana

¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Envíanos un mensaje directamente a sales@switchonart.com y te enviaremos las instrucciones para tu devolución.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 12 días posteriores al envio.

¿Cómo debo limpiar y mantener el modelo?
Simplemente seque 3D City con aire frío o use un paño suave y seco para las partes exteriores. Evite el uso de agua o productos de limpieza que puedan dañar los materiales.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, debito y PayPal.

¿Cómo garantizan la seguridad de mi información personal?
Su seguridad es nuestra principal prioridad. Utilizamos cifrado avanzado y medidas de seguridad para proteger su información durante todo el proceso de transacción.

¿En donde estan localizados?
Nuestra producción y oficina se encuentran en Mexico, cerca de Puebla, en la emblemática ciudad de Cholula.

¿Tienes una sala de exposición?
Si, puedes visitar nuestro estudio. Por favor póngase en contacto con nosotros para programar una cita.

¿Dónde puedo encontrar sus productos?
Trabajamos con varios socios en todo el mundo. Dónde encontrarnos

¿Cómo puedo convertirme en revendedor?
Escribenos un correo a sales@switchonart.com